国办“放大招”:变“463.com群众跑腿”为“信息跑路”

26日,国务院办公厅转发了国家发展改革委等部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》。《方案》提出,将通过两年左右时间,在试点地区实现“一号一窗一网”目标,服务流程显着优化,服务模式更加多元,服务渠道更为畅通,群众办事满意度显着提升。

政务服务恋上互联网变“群众跑腿”为“信息跑路”

有关专家在接受中国经济网记者采访时表示,推进“互联网+政务服务”,有利于促进部门间信息共享,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务。这既是我国“互联网+”战略的延伸,也是推进国家治理体系和治理能力现代化,建设服务型政府的必然趋势和要求。

4月26日,国务院办公厅转发了国家发展改革委等部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》。《方案》提出,将通过两年左右时间,在试点地区实现“一号一窗一网”目标,服务流程显着优化,服务模式更加多元,服务渠道更为畅通,群众办事满意度显着提升。

提供便民高效的政务服务

有关专家在接受《经济日报》记者采访时表示,推进“互联网+政务服务”,有利于促进部门间信息共享,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务。这既是我国“互联网+”战略的延伸,也是推进国家治理体系和治理能力现代化,建设服务型政府的必然趋势和要求。

近年来,各地区各部门按照党中央、国务院的部署和要求,积极探索创新,不断改进政务服务。

近年来,各地区各部门按照党中央、国务院的部署和要求,积极探索创新,不断改进政务服务。但困扰基层群众的“办证多、办事难”现象仍然大量存在,造成群众重复提交办事材料、往返跑腿,给群众办事创业带来诸多不便。

不过,困扰基层群众的“办证多、办事难”现象仍然大量存在,造成群众重复提交办事材料、往返跑腿,给群众办事创业带来诸多不便。

中国信息通信研究院产业与规划研究所所长胡坚波说,当前,我国在政务服务领域既面临随着社会发展和生活水平提高,群众政务服务诉求多样化、服务个性化、方式便利化的新形势,又迫切需要有效破解群众办事难问题。

中国信息通信研究院产业与规划研究所所长胡坚波告诉中国经济网记者,当前,我国在政务服务领域既面临随着社会发展和生活水平提高,群众政务服务诉求多样化、服务个性化、方式便利化的新形势,又迫切需要有效破解群众办事“门难进、脸难看、事难办”,“办证多、办证难”、“推诿扯皮、循环证明”等老问题。

“国家要依托新手段、新思维、新方式来构建现代政务服务体系,优化提升政府公共服务水平和行政效能,为群众提供规范有序、公开透明、便民高效的政务服务,增进民生福祉,推动政府职能转变、建设法治整合和服务型政府。”胡坚波说。

“国家亟需依托新手段、新思维、新方式来构建现代政务服务体系,优化提升政府公共服务水平和行政效能,为群众提供规范有序、公开透明、便民高效的政务服务,增进民生福祉,推动政府职能转变、建设法治整合和服务型政府。”胡坚波说。

“‘互联网+政务服务’不仅给政府提供公共服务的模式带来了革命性的影响,还能够有效地促进政府职能的转变,加快简政放权的步伐。”国家信息化专家咨询委员会委员宁家骏表示,推进“互联网+政务服务”,是解决群众办事涉及的“办证多、办事难”现象,解决政府部门“信息不共享、信息难共享”等问题的有效途径,这是推进国家治理体系和治理能力现代化,建设服务型政府的必由之路。

《方案》指出,适应新的形势和要求,推进国家治理体系和治理能力现代化,建设服务型政府,亟需进一步加大力度总结和推广试点区域的成功经验,借鉴发达国家依托公民号、社会安全号等开展面向公民社保、医疗、养老、纳税、信用等“一号”管理服务的经验,加快推进部门间信息共享和业务协同,简化群众办事环节、提升政府行政效能、畅通政务服务渠道,着力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

两年后实现“一号一窗一网”

“‘互联网+政务服务’不仅给政府提供公共服务的模式带来了革命性的影响,还能够有效地促进政府职能的转变,加快简政放权的步伐。”国家信息化专家咨询委员会委员宁家骏表示,推进“互联网+政务服务”,是解决群众办事涉及的“办证多、办事难”现象,解决政府部门“信息不共享、信息难共享”等问题的有效途径,这是适应新的形势和要求,推进国家治理体系和治理能力现代化,建设服务型政府的必由之路。

《方案》明确,将以80个信息惠民国家试点城市为试点单位,按照“两年两步走”的思路,统筹设计、稳步推进,力争通过两年左右时间,在试点地区实现“一号一窗一网”目标。

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